So werden Sie von potentiellen Kunden gefundenMarketing im Handwerk

Warum ist (Online-)Marketing wichtig?

Marketing wird in Handwerksbetrieben in Zeiten einer hohen Wettbewerbsdichte und der fortschreitenden Digitalisierung immer wichtiger. Denn auch als Handwerker muss man am Markt gegen seine Mitbewerber bestehen und kontinuierlich neue Kunden für sich und seine Produkte/Dienstleistungen gewinnen. In der Praxis sollte dies nicht über den niedrigsten Preis erfolgen, sondern stets durch Qualität und Vertrauen.

Die Digitalisierung erhöht die Markttransparenz. So haben Kunden über das Internet (Suchmaschinen wie Google oder Bing) die Möglichkeit, sich zahlreiche Informationen und Vergleiche über einen Betrieb einzuholen. Als Handwerker muss dann die Entscheidung getroffen werden, welches die richtigen Kommunikations- und Vertriebskanäle sind, um mögliche Kunden anzusprechen. Gezieltes Marketing bietet somit den Handwerksbetrieben die beste Möglichkeit, einen kostengerechten Weg zu finden, sich vom Wettbewerb zu differenzieren und effektiv neue Kunden anzusprechen.

Was für die Gewinnung von Kunden gilt, lässt sich ebenso für die Rekrutierung neuer MitarbeiterInnen anwenden. Aufgrund des bestehenden Fachkräftemangels ist es schwierig passendes Personal zu finden. Gezielte Maßnahmen im Online-Marketing helfen dabei, potentielle Bewerber direkt zu adressieren und auf Ihren Betrieb aufmerksam zu machen.

Fragen für Ihr Unternehmen:

• Was ist das besondere an Ihrem Betrieb?
• Was zeichnet Ihre Einzigartigkeit im Wettbewerb aus?
• Was tun Sie für Neukundenwerbung und Kundenpflege?
• Was tun Sie um neue Mitarbeiter*innen zu gewinnen?
  
  

Das Unternehmensbild und die eigene „Marke“

Gezielte Marketingmaßnahmen sowie ein individuelles und wiedererkennbares Design können dabei helfen, für potentielle Kunden oder Fachkräfte sichtbar und interessant zu werden oder gar einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu erlangen. In diesem Zusammenhang wird häufig von der „Corporate Identity“ (CI) oder auch Markenbildung gesprochen. Darunter versteht man nicht nur, dass ein einheitliches Firmen-Logo auf allen optischen Auftritten genutzt wird (Briefbogen, Homepage, Firmenwagen, Berufsbekleidung). Die Aufgabe von Corporate Identity besteht vielmehr darin, eine bereichsübergreifende Identität für den Betrieb zu schaffen. Dies beginnt innerhalb des Betriebes beim Führungsstil und im Umgang mit Mitarbeiter*innen und äußert sich genauso in der Art und Weise der Kommunikation mit Partnern, Lieferanten und Kunden. Ziel ist eine einheitliche und positive Wahrnehmung nach innen und außen.

Wir unterstützen Sie bei der Sammlung und Strukturierung von Ideen, in der Gestaltung Ihrer Konzepte bis zur begleitenden Umsetzung finaler Entwürfe. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie ihre Ideen selbst und kostengünstig umsetzen wollen, oder mit einem angepassten Budget einen Dienstleister beauftragen wollen.

Die ersten Schritte haben Sie mit den Punkten 1 - 4 bereits umgesetzt. Um einen hohen Wiedererkennungswert zu erreichen, sollten Sie dazu auf ein graphisch ansprechendes Logo und einen wiedererkennbaren Firmenauftritt setzen. Machen Sie sich darüber hinaus Gedanken über Firmenfarben oder einen passenden Slogan (bspw.: „Max Mustermann - Ihr freundlicher Meisterbetrieb in der Region“).

Die Marketingberatung Ihrer Handwerkskammer gibt Ihnen zu diesen Themen gerne professionelle Hilfestellung und berät und unterstützt Sie kostenlos bei der Optimierung Ihrer Aktivitäten.

Beratungen und Workshops:

• Corporate Identity und Markenbildung
• Klassisches Marketing: Außenwerbung, Mediennutzung, Druckerzeugnisse, Öffentlichkeitsarbeit, Messen und Veranstaltungen
• Digitales Marketing: Suchmaschineneintrag, Website-Gestaltung, Suchmaschinen-Optimierung (SEO), Advertising (SEA), Kommunikationswege (Social Media,
• Newsletter, Mailings, Blogs), Online-Shop, Online-Marktplätze
• Empfehlungsmarketing